Silme talebi formu
Formu doldurup gönderdiğinizde talebiniz doğrudan destek ekibimizin talep sistemine düşer. Talebin hesap sahibinden geldiğini teyit etmek için hesabınıza kayıtlı telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçilir; bu adım, başkasının hesabınızı sildirmesini önlemek içindir.
Uygulama üzerinden
Uygulamaya giriş yapabiliyorsanız talebinizi doğrudan uygulama içinden oluşturabilirsiniz.
Profil → Hesabımı Sil
- biContent uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın
- Alt menüden Profilim sekmesine gidin
- Hesabımı Sil butonuna dokunun
- Çıkan uyarı ekranında talebinizi onaylayın; hesabınıza kayıtlı telefon numarası üzerinden kimliğiniz doğrulanır
Alternatif: destek talebi oluşturarak
- Alt menüden Profilim sekmesine gidin
- Destek → Bize Ulaşın bölümünü açın
- Yeni Talep Oluştur deyin, konu olarak "Hesap Silme Talebi" yazın
- Talebinizi gönderin; hesabınızla ilişkili telefon numarası üzerinden kimliğiniz doğrulanır
E-posta ile
[email protected] adresine, hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve sosyal medya kullanıcı adınızla birlikte "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin.
Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve işlem tamamlandığında size bilgi verilir.
Silinen veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Ad soyad, doğum tarihi, cinsiyet, şehir, adres, biyografi
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Profil fotoğrafı
- Bağlı Instagram, TikTok ve YouTube hesap bilgileri (kullanıcı adı, profil bağlantısı, takipçi verileri)
- Banka hesap bilgileri (IBAN, hesap sahibi, banka adı)
- Uygulamaya yüklediğiniz görsel ve videolar ile paylaşım açıklamaları
- Kampanya başvuru kayıtlarınız ve paylaşım bağlantılarınız
- Destek talepleriniz ve mesaj içerikleriniz
- Bildirim aboneliği (cihaz kimliği) ve oturum bilgileriniz
Saklanan veriler ve saklama süreleri
Yasal yükümlülükler nedeniyle aşağıdaki veriler hesap silindikten sonra da saklanır:
| Veri | Saklama süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Ödeme ve fatura kayıtları (tutar, tarih, fatura bilgileri) | 5 yıl | Vergi Usul Kanunu m.253 |
| Ticari defter ve muhasebe kayıtları | 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu m.82 |
| Hukuki uyuşmazlık hâlinde ilgili kayıtlar | Zamanaşımı süresi boyunca | Türk Borçlar Kanunu |
Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, erişimi kısıtlı biçimde tutulur; pazarlama veya başka bir amaçla kullanılmaz. Sürelerin dolmasının ardından silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir.
Not: Kendi sosyal medya hesaplarınızda (Instagram, TikTok, YouTube) yayınladığınız içerikler size aittir ve biContent tarafından silinemez; bunları ilgili platform üzerinden kendiniz kaldırabilirsiniz.
İletişim
- BİCONTENT REKLAM VE FOTOĞRAF HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. IKSV Vakfı No:5 İç Kapı No:2 Beyoğlu/İstanbul
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0212 334 07 00
Verilerinizin nasıl işlendiğine dair ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.