Çocuk Güvenliği Standartları

Taahhüdümüz

BİCONTENT REKLAM VE FOTOĞRAF HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, çocukların cinsel istismarı ve suistimaline ilişkin her türlü içerik ve davranışa karşı sıfır tolerans ilkesini benimsiyoruz. Bu tür içerik ve davranışlar platformumuzda kesinlikle yasaktır; tespit edildiğinde hesap kalıcı olarak kapatılır ve durum yetkili makamlara bildirilir.

Faaliyetlerimizi başta 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (özellikle m.103 ve m.226), 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Türkiye'nin taraf olduğu BM Çocuk Haklarına Dair Sözleşme ile Lanzarote Sözleşmesi olmak üzere yürürlükteki ulusal ve uluslararası mevzuata uygun biçimde yürütürüz. Ayrıca Google Play Geliştirici Programı Politikaları ile Apple App Store Review Guidelines'ın çocuk güvenliğine ilişkin gerekliliklerine uyarız.

Kapsam ve tanımlar

Bu standartlar; biContent mobil uygulaması, webpanel.bicontent.co hizmet altyapısı ve bicontent.co web sitesi üzerinden oluşturulan, yüklenen, paylaşılan veya iletilen tüm içerikleri ve süreçleri (profiller, kampanyalar için yüklenen görsel ve videolar, paylaşım açıklamaları, kampanya başvuruları, destek yazışmaları ve marka–creator iş birliği süreçleri) kapsar. Uygulamada herkese açık bir akış, yorum veya kullanıcılar arası mesajlaşma özelliği bulunmaz; kullanıcıların yüklediği içerikler yalnızca biContent ekibi ve ilgili kampanyanın markası tarafından görüntülenir. Kullanıcılar, iş ortakları ve çalışanlarımız bu standartlara uymakla yükümlüdür.

Yasaklanan içerik ve davranışlar

Aşağıdakiler platformumuzda kesinlikle yasaktır. Bu yasaklar, içeriğin gerçek kişilerle üretilmiş olup olmamasından bağımsızdır; yapay zekâ ile üretilmiş, düzenlenmiş, çizilmiş veya animasyon hâlindeki materyaller de aynı kapsamdadır.

• Çocuk cinsel istismarı materyalinin (CSAM) yüklenmesi, paylaşılması, saklanması, bağlantısının verilmesi, reklamının yapılması, satılması veya talep edilmesi.
• Çocukların cinselleştirilmesi; çocuğu cinsel obje olarak sunan görsel, metin, emoji, hashtag veya yorumlar.
• Çocuğun cinsel amaçlı kandırılması (grooming), cinsel içerikli mesajlaşma veya çocuktan mahrem içerik talebi.
• Sextortion (cinsel içerikli şantaj) ve çocuğa yönelik her türlü cinsel tehdit.
• Çocuk ticareti, çocuk fuhşu, çocuk seks turizmi ve bunların kolaylaştırılması, organize edilmesi veya teşvik edilmesi.
• Çocuk istismarını normalleştiren, savunan, öven veya buna teşvik eden ifadeler; istismarcılara yönelik rehberlik veya tavsiye paylaşımı.
• Bir çocuğa ait fotoğrafın rızası dışında cinsel içerikli hâle getirilmesi (deepfake, "nudify" ve benzeri düzenlemeler dâhil).
• CSAE materyaline erişim sağlayan dış bağlantı, kod, dosya veya yönlendirme paylaşımı.
• Yaşını gizleyerek 18 yaş sınırını aşmaya çalışmak veya bir çocuk adına hesap açmak.

Yaş sınırı ve erişim

biContent, ticari iş birliği ve ödeme süreçleri içeren bir marka–içerik üretici platformudur ve yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilerin kullanımına açıktır. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız ve onlara hesap açma imkânı sunmayız.

• Kayıt sırasında doğum tarihi beyanı alınır ve her yeni hesap biContent ekibi tarafından incelenerek onaylanır; 18 yaşından küçük olduğu anlaşılan başvurular reddedilir.
• Kayıt ve girişte SMS doğrulaması uygulanır; her hesap doğrulanmış bir telefon numarasına bağlıdır.
• Yaşını yanlış beyan ederek hesap açtığı tespit edilen kullanıcıların hesabı kapatılır ve verileri KVKK kapsamında gecikmeksizin silinir.
• Çocuğunuzun platformda hesabı olduğunu düşünüyorsanız [email protected] adresine bildirin; hesabı doğrulama sonrası kapatır ve verileri sileriz.

Önleyici tedbirler

CSAE içeriğinin platforma girmesini ve yayılmasını engellemek için katmanlı bir yaklaşım uygularız:

İhbar ve şikâyet mekanizmaları

CSAE şüphesi taşıyan her içerik ve davranış, herkes tarafından — hesabı olmayan kişiler dâhil — kolayca bildirilebilir. İhbarlar gizli tutulur; ihbar eden kişinin kimliği ihbar edilen kullanıcıyla paylaşılmaz.

İnceleme ve yaptırım

Çocuk güvenliğine ilişkin bildirimler en yüksek öncelikli kategoridir ve diğer tüm şikâyetlerin önüne alınır.

Doğrulanmış CSAE ihlallerinde ayrıca ilgili kullanıcının diğer içerikleri de gözden geçirilir, bağlantılı hesaplar araştırılır ve ilgili kişinin yeni kayıt başvuruları reddedilir.

Yetkili makamlara bildirim

Doğrulanan veya makul şüphe oluşturan CSAE vakalarını, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği biçimde gecikmeksizin yetkili makamlara bildiririz:

• Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı ve yetkili Cumhuriyet Başsavcılığı (Türkiye).
• Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) — ihbarweb.org.tr üzerinden içerik ihbarı.
• NCMEC CyberTipline — report.cybertip.org, uluslararası boyutu olan vakalarda.
• İlgili kullanıcının bulunduğu ülkedeki eşdeğer yetkili makam ve ihbar hatları (ör. INHOPE ağı üyeleri).

Kolluk kuvvetlerinden gelen usulüne uygun taleplere (mahkeme kararı, savcılık talimatı veya eşdeğer yasal süreç) yasal süreler içinde yanıt verir ve soruşturmalara tam iş birliği sağlarız.

Kanıt saklama ve veri işleme

• Doğrulanan CSAE vakalarına ilişkin hesap kayıtları, log verileri ve inceleme notları, soruşturmaların gerektirdiği süre boyunca erişimi kısıtlanmış ve şifrelenmiş bir ortamda saklanır ve yalnızca yetkili makamlarla paylaşılır.
• Şüpheli materyal, incelemenin tamamlanmasının ardından yalnızca hukuken zorunlu olduğu ölçüde ve yalnızca yetkili makamlara sunulmak üzere muhafaza edilir; hiçbir koşulda platformda yeniden yayımlanmaz veya dağıtılmaz.
• Bu kapsamdaki tüm veri işleme faaliyetleri KVKK ve Gizlilik Politikamız ile uyumlu yürütülür.
• Silme talepleri, hukuki saklama yükümlülüğü bulunan CSAE kayıtları bakımından mevzuatın öngördüğü süre boyunca uygulanamaz.

Sorumluluk ve eğitim

• Çocuk güvenliği süreçlerinden sorumlu belirlenmiş bir sorumlu ve yedeği bulunur; bu kişiler ihbarların takibinden ve makamlarla iletişimden sorumludur.
• Moderasyon ve destek ekibimiz, CSAE içeriğinin tanınması, gizlilik kuralları ve bildirim prosedürleri konusunda işe başlarken ve yılda en az bir kez eğitim alır.
• Bu standartlar yılda en az bir kez gözden geçirilir; mevzuat veya platform politikalarındaki değişikliklerde ara güncelleme yapılır.
• Bildirim istatistikleri ve süreç etkinliği düzenli olarak iç denetime tabi tutulur.

Çocuk güvenliği iletişim noktası

Çocuk güvenliğine ilişkin ihbar, soru, basın talebi ve kolluk kuvveti başvuruları için tek iletişim noktamız:

Yardım kaynakları

• 155 Polis İmdat / 112 Acil — acil durumlar (Türkiye)
• Alo 183 — Sosyal Destek Hattı, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı
• ihbarweb.org.tr — BTK İnternet İhbar Merkezi
• report.cybertip.org — NCMEC CyberTipline
• inhope.org — Uluslararası ihbar hatları ağı

Child Safety Standards — English summary

biContent is a brand–creator collaboration platform operated by BİCONTENT REKLAM VE FOTOĞRAF HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Istanbul, Türkiye). The app is restricted to users aged 18 and over.

Our standards against CSAE

We maintain a zero-tolerance policy toward child sexual abuse and exploitation (CSAE). Child sexual abuse material (CSAM), sexualisation of minors, grooming, sextortion, child trafficking, and any content that promotes, normalises or facilitates these acts are strictly prohibited — including AI-generated, edited, drawn or animated depictions.

Compliance with law

We operate in accordance with the Turkish Penal Code (Law No. 5237, in particular Articles 103 and 226), Law No. 5651 on internet publications, the Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK), the UN Convention on the Rights of the Child and the Lanzarote Convention, as well as Google Play and Apple App Store child safety requirements.

In-app reporting mechanism

The app has no public feed, comments or user-to-user messaging; content uploaded by users is visible only to the biContent team and the brand of the relevant campaign, and is reviewed by our team. Users can report concerns in the app via Contact Us (starting the message with “CHILD SAFETY” routes it to a priority queue), or by e-mail at [email protected]. Reports are treated confidentially and can be submitted by anyone, including non-users. Please do not attach suspected CSAM to a report; share the link, username and date instead.

How we address CSAE

Reports are acknowledged within 24 hours, suspected content is removed or restricted within 24 hours, and review by trained staff is completed within 72 hours. Confirmed violations result in permanent account termination, removal of all related content, rejection of re-registration attempts, and reporting to the competent authorities: the Turkish National Police Cybercrime Department and Public Prosecutor's Office, the Information and Communication Technologies Authority (ihbarweb.org.tr), and the NCMEC CyberTipline (report.cybertip.org) for cases with an international dimension. We cooperate fully with valid law enforcement requests.

Child safety point of contact

E-mail: [email protected]
Phone: +90 212 334 07 00
Address: Evliya Çelebi Mah. Meşrutiyet Cad. No:92-7, Beyoğlu, İstanbul 34430, Türkiye

These standards are published publicly at https://bicontent.co/cocuk-guvenligi-standartlari/, are accessible worldwide without login, and are not editable by third parties. Last updated: 3 November 2026.